中级经济师资格考试中级商业经济专业知识与实务题库100题含答案428版

中级经济师资格考试《中级商业经济专业知识与实务》题库100题含答案1. 题型：单选题服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形