2024年话务员年终总结常用版（二篇）

2024年话务员年终总结常用版一、总结工作概况在过去的一年里，我作为一名话务员，兢兢业业地履行了岗位职责，积极配合团队完成了各项业务任务。本年度工作主要分为客户咨询接待、问题解答、投诉处理等方面。1.