客房部服务标准

客房部服务标准类别服务项目服务效率质量标准备 注对客部分接听电话铃响三声（10秒）内接听接听电话要规定时间内接听，按标准服务用语进行问候，如接听时超过三声先要向对方致赚，要求普通话标准，声音甜美，音量