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地铁顶岗实习总结　　这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位行车值班员后文简称行值、客运值班员后文简称客值、票亭、厅巡、以及站务。　　这些岗位都是车站运营的重要组

地铁顶岗实习总结 这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实 习过的岗位行车值班员后文简称行值、客运值班员后文简称客值、票亭、厅巡、 以及站务。 这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就 显得非常宝贵。 这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个 车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工 作情况。 按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工 作。 全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出 应对。 以及在没有设置监控时需要操作的车站，兼任监控人员的职责。 学习岗位之后我的感想是行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是 他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须 马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。 在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。 客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票 务工作。 安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。 负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让 整个车站的运作更为合理。 跟岗之后我的感想是客值的工作需要非常的认真、细心与负责。 因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才 能操作，这也体现出了客值工作的责任。 而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位 的精髓。 之后我便开始了票亭的跟岗实习。