[精品]松下的营销策略

松下的营销策略“公司的发展是受市场控制的，但是，有一样东西是市场不能左右的。那就 是公司方针——^世界一流的工作，创世界一流水平的质量，愿世界人人喜爱我 公司。我们为世界造福，就等于为中国的发展做贡献

松下的营销策略 “公司的发展是受市场控制的，但是，有一样东西是市场不能左右的。那就是公司方 针——^世界一流的工作，创世界一流水平的质量，愿世界人人喜爱我公司。我们为世界造 福，就等于为中国的发展做贡献，也就等于为自己的幸福奋斗。” ——北京松下控制装置有限公司总经理仓光贤次 服务就是让顾客满意 松卞公司的创始人、口木的“经营神”松卞幸助曾经说过，厂商应该像嫁女儿的父 ZZ 母一样去做生意。女儿出嫁后，父母并不是从此高枕无忧了，而是会时刻担心女儿生活得 是否美满幸福、是不是让婆家不满意了。商品也是一样，顾客买冋了商品，用得是不是顺 手、质量是不是过硕、承诺是不是兑现，都应该是做“父母”的厂商们应该时刻操心的问 题。厂商如果能抱着这样的态度，那么就会发自内心地去关心顾客的需要，重视商品是否 合顾客的心愿。例如，会想到“顾客使用后是否觉得满意”、“到底冇没冇发生故障”、 “应该去听听他们的意见”“还需要进行哪方面的改进”等等。如果每天都能抱着这种态 度去做牛意，厂商和顾客就会相互信任，建立起超越纯粹买卖关系的理想化营销渠道，从 而使厂商名利双收。 松下幸之助认为，成本价格为元的商品，以元的实际价格卖掉，获利元，这 9010010 样的生意不能做，因为这样不能使顾客满意。要想使顾客满意，就应该用元的成本，生 90 产出实际价值为元或元的东西，然后以元的价格卖掉。这种把价值以上的 110120100 东西提供出去的行为，才叫真正的服务。 为此，松下公司从这两个方面去努力：一是把价值元的商品通过加工手段使其变成 100 元或元；二是把价值元的商品用低丁元的成本制造出来。 11012010090 松下公司的盈利就是靠这样不断提高商品价值努力获得的，而“服务就是让顾客满意” 的服务理念使松下公司在获利的同时也在不断积攒人气。 成功营销方法案例 量身打造最适合客户的产品 随着经济的快速发展，居民收入、购买力水平和消费水平都在同步捉高，消费者的需求越