房务工作流程与操作规范标准

客房部工作流程及操作规范（一）进入客房的操作程序步骤做 法要 点原 因观察1、有无“请勿打扰”标志2、有无客人在房内的迹象，客人是否有可能允许进房1、门外有“请勿打扰”标志，不能进房2、