业务学习学习心得

业务学习学习心得 业务学习学习心得 在xx新城xx支行领导和同事热情的指导和帮助下，我度过为期一个月的业务学习生活。期间我收获了许多，业务能力得到了大幅提升。对于“大堂经理”的职能

业务学习学习心得 业务学习学习心得 在xx新城xx支行领导和同事热情的指导和帮助下， 我度过为期一个月的业务学习生活。期间我收获了许多，业 务能力得到了大幅提升。对于“大堂经理”的职能我有以下 几点感触： 一、分流客户 大堂经理应热情引领客户，认真接待每一位进入我行的客户， 提醒客户养成排队叫号的习惯，按客户的不同需求积极服务 客户，引导客户前往所需的功能区。第一时间解决客户的问 题，充分使用自助设备，将客户办理业务的时间缩到最短， 为客户节约宝贵的时间。 二、增加客户数量