客服部人员年终工作总结范文

客服部人员年终工作总结范文 　　客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的如下： 　　(一)拟定咨询科室各种规章制度