浅谈身体语言在商务谈判中的暗示

浅谈身体语言在商务谈判中的暗示浅谈身体语言在商务谈判中的暗示 　　【摘 要】身体语言对推动国际商务谈判的进程有着重要作用。本文旨通过对商务谈判中常见的几个部位的身体语言所传达的信息进行分析，从而实现身

浅谈身体语言在商务谈判中的暗示 浅谈身体语言在商务谈判中的暗示 【摘要】身体语言对推动国际商务谈判的进程有着重要作用。 本文旨通过对商务谈判中常见的几个部位的身体语言所传达的信息 进行分析，从而实现身体语言在国际商务谈判中的有效运用，从而提 高谈判效率、争取更多的主动权和胜算。 【关键词】身体语言；商务谈判；暗示 成功的商务谈判不仅要熟知谈判原则、相关法律、业务技术和掌 握谈判技巧，同时也要察眉阅色，大量地掌握非语言信息以增加己方 的谈判力。身体语言作为非语言信息中的一部分，在商务谈判中扮演 着重要的角色。本文就身体语言的特点着手，旨在分析身体语言在商 务谈判中的暗示。 一、身体语言的概述 身体语言是指非语言的身体符号，包括眼神与面部表情、身体运 动与触摸、姿势、身体间的空间距离等，是除语言表达外另一种重要 的沟通方式。20世纪50年代，阿尔伯特？麦拉宾提出了著名的“麦 拉宾法则”：评断一个人，根据语言得到的讯息（谈话内容、言词的 意义）占7%，从听觉得到的讯息（声音大小、语调等）占38%，透过 视觉得到的讯息（外在、表情、动作、态度等）占55%。人类学家雷? 博威斯特也发现，在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总 信息量中所占的份额不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语 言交流方式来完成的。语言是理性的行为是经过加工之后的信息，而 身体的这些动作是无意识的或下意识的，更能直观、迅速地暴露谈判 对方最真实或者更深层次的想法。所以，在商务谈判中，在听其言的 同时，更重要的是要观其行，从身体语言的角度，分析和判断对方的 心理变化。 二、商务谈判中的身体语言 在商务谈判的过程中，谈判双方进行的是智慧与谋略的较量，因 此，双方的心态会随着谈判的紧张程度而跌宕起伏，并不可避免地会