《质量管理学》课后思考题

《质量管理学》课后思考题答案第1章思考题1．国际标准化组织（ISO）在ISO/FDISO9000:2000中，把质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。 上述定义可以从以下几个方面来理解：（1）质量