中级经济师考试旅游经济专业预习必看考点10

中级经济师考试旅游经济专业预习必看考点（10） 第十章 饭店业务管理 考试大纲：1、饭店大堂气氛控制的基本环节和要求p144 2、饭店前厅客房预订管理的环节与方法p145