酒店管理制度员工守则范本

酒店管理制度员工守则范本一、员工待客服务守则：1. 热情招待：我们要始终保持微笑并以热情的态度接待每一位客人。主动打招呼、询问客人需求，并提供帮助。2. 仔细倾听：我们要细心聆听客人的需求和投诉，并尽