投诉客户是朋友不是敌人 管理资料

投诉客户是朋友不是敌人 管理资料 对企业来说，如何真正挖掘潜在客户、吸引并留住现有客户、最终实现以客户发展客户的目标?客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手：拥有持续竞争优势的企业能从战略层面以