效能与效益：中国工商银行金融工作总结中的效果评估与绩效考核

效能与效益：中国工商银行金融工作总结中的效果评估与绩效考核。一、效果评估我们来看看中国工商银行的效果评估是如何开展的。评估目的评估目的包括：了解工作业绩、发现问题、制订改进措施、调整资源配置、获得反馈

效能与效益：中国工商银行金融工作总结中的效果评估与绩效 考核。 一、效果评估 我们来看看中国工商银行的效果评估是如何开展的。 1. 评估目的 评估目的包括：了解工作业绩、发现问题、制订改进措施、调整 资源配置、获得反馈意见等。 2. 评估指标 银行通过对业务、客户、支持、风控等四大维度的评估，来确定 电子渠道、传统渠道、支持保障、风险控制四项指标。其中业务和客 户维度包括了降低成本、提高效率、优化服务等内容，支持维度包括 了人员管理、培训、管理体系建设等内容，风险控制维度包括了信贷 风险评测、业务现场检查、贷款风险保障等内容。 3. 绩效考核 绩效考核是效果评估的重要一环，中国工商银行通过定期考核员 第1 页共 3页