旅游市场学复习总结

整理人：小樱 愿大家逢考必过！第一章 （1）旅游市场： 狭义：旅游者与旅游企业双方买卖旅游产品的实际场所。这里强调的是交易的 场所或地点。 广义:在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济

...... 整理人：小樱愿大家逢考必过！ 第一章 1、 1 ）旅游市场： （ 狭义 ：旅游者与旅游企业双方买卖旅游产品的实际场所。这里强调的是交易的场所或地点。 广义经济学角度） : 在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。（ 旅游市场是指一定时期某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实的和潜在的 市场学角度） 购买者构成的群体。（ : 旅游市场营销 2 （）旅游企业在分析市场需求的基础上，对经营思想、旅游产品和服务 的构思、开发、定价、促销、分销的计划和执行过程，以满足市场需求，实现企业经营目标。 2、 旅游市场的特点？构成要素？ 全球性、异地性、波动性、高度竞争性、多样性 旅游市场是由旅游消费者、购买力、出游愿望和出游机会组成。 3、 分析旅游市场营销的特征？ 需求导向、管理导向、信息导向、战略导向 4 、为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性转变？ 5 、论述现代旅游企业的经营管理为什么必须贯彻社会市场营销观念？（见作业） 第二章 1、 概念：旅游市场营销环境、旅游市场营销战略 旅游市场营销环境泛指一切影响、制约旅游企业市场营销活动的普遍因素。可分成宏观环 境和微观环境两大类。 旅游市场营销战略是指一个旅游企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企 业长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对企业在一定时期内的市场营销发 展的总体规划和谋略。 2、 论述旅游市场营销环境因素对旅游企业市场营销战略实施的影响。 宏观：政治法律、人口、经济、社会文化、自然环境、技术 ~~~ 微观：营销组织自身、中间商、购买者、竞争者、公众、资源供应者 3、 旅游企业进行市场营销环境分析的方法？ (S ：产权技术；成本优势；竞争优势；特殊能力；产品创新具有规模经济；良好的财务资源； 高素质的管理人员；公认的行业领先者；买主的良好印象；适应力强的经营战略； 学习好帮手