合肥方莱国际大酒店前厅部英语培新资料---刘庆20171118

方莱国际大酒店前厅部英语培训资料目 录第一章 基础英语………………… 1第二章 客房预订………………… 7第三章 登记入住………………… 9第四章 结账退房…………………11第五章 电话