基于浅网络营销中的顾客让渡价值

基于浅网络营销中的顾客让渡价值?? ：因特X的出现, 引起了市场营销的革命。以互联X为营销平台, 传递营销信息和沟通厂商及消费者需求的X络营销正使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化。不仅企业的产品策

基于浅网络营销中的顾客让渡价 值 ?? X, X, ：因特的出现引起了市场营销的革命。以互联为营销平台 X 传递营销信息和沟通厂商及消费者需求的络营销正使传统的市场 营销组合策略发生巨大的变化。不仅企业的产品策略、定价策略、 , 分销渠道和促销方式要发生根本性的变化而且企业的成本、企业 , 和顾客之间的关系及沟通方式等也将发生重大变化。也就是说一 XX 切影响顾客让渡价值的因素在络营销中都将会发生变化。络营 销能否获得成功取决于企业能否有效地利用这些变化来提高顾客让 渡价值。 ??X; ;; ：络营销顾客让渡价值总顾客价值总顾客成本 ?? 一、顾客让渡价值及其影响因素 ??·, 顾客让渡价值是菲利普科特勒在《营销管理》一书中提出来的 , 他认为顾客让渡价值是指总顾客价值和总顾客成本之差。总顾客 价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。而总 顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计