淘宝客服工作总结的范文

淘宝客服工作总结的范文在九月份的淘宝客服过程中，我总结了一些好的工作经验，现在与大家进行分享，有不恰当的地方，还望指正。 　　一.了解顾客 　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我