国际商务谈判 复习资料

1、 谈判：是双方为解决冲突而进行沟通的过程，目的是使双方达成一项协议, 解决一个问题或做出某种安排。2、 利益得失：指的是通过谈判可以获取的利益或者失去的利益，可以引发或 者避免的成本。3、 冲突的