宾馆年终工作总结

宾馆年终工作总结 20xx年12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观20xx年整个年度，一切是那样的平静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安然的走过20xx年的呢？

宾馆年终工作总结 20xx年12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观20xx 年整个年度，一切是那样的平静、平淡和平常，而在这极度平凡的一 年里，我们是怎样安然的走过20xx年的呢？ 既然经营是重点，那就先说说20xx年的销售吧。年初订下的销售 任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有 三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨（包 括了内支部分）。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分 月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在 为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部 分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不 太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接 再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结 会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇， __方面的培训 也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来 越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台 员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。