《汽车服务企业管理》复习资料

《汽车服务企业管理》复习资料1、汽车服务的概念侠义：指自新车出厂到进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。如汽车的分销流通、物流配送、售后服务、