空调列车服务质量规范

空调列车服务质量规范1适用范围本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。2术语和定义2.1普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。2.2动车组列车