公文写作_规章制度_美容院的管理制度

美容院的管理制度 　　一.礼貌用语　　1.基本的礼貌用语分为:欢迎语.问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语.　　2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切