物业客服试题

物业公司客服部职工考试题集锦一、 单项选择题1、绿化保养接收的准备工作一般提早（ A ）时间进行。A. 1-2 个月 B. 2-3 个月 C. 2 个月 D. 3 个月2、绿化保养分包的，按（ B

物业客服试题 物业公司客服部职工考试题集锦 一、单项选择题 ）时间进行。 1A 、绿化保养接收的准备工作一般提早（ A.1-2B.2-3C.2D.3 个月个月个月个月 2 、绿化保养分包的，按（ B ） 组 织 招 标 工 作 ， 选 定 分 包 方 。 A.B.C.D. 绿化保养管理控制规定招标管理规定绿化保养合同物业接收服务合同 3 、绿化平时作业保养的标准按（ D ） 履 行 。 A.B. 绿化保养管理控制规定环境绿化部署标准作业规程 C.D. 绿化保养管理查核评分标准绿化保养质量标准作业规程 ）次。 4B 、客服主管或客服专员每周巡逻小区绿化保养起码（ A.B.C.D. 一二三四 D （），对名贵植物应予以要点分类成立，作为重 5 、物业服务中心对小区的绿化植物成立 点保养对象。 绿化植物实物名录台账 A.B.C.D. 花名册名录台账 6 、对物业管理客户交流一般包含的内容表达不正确的选项是 ( A ) 。 A. 与业主大会和业主委员会就初期介入、承接检验、物业移交等问题的交流交流 B ．与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法例看管、行政管理服务方面的交流 交流