个人总结电商客服

个人总结电商客服 个人总结电商客服篇1　　淘宝售前客服专员岗位职责　　1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。　　2、通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让