客服领班述职报告

客服领班述职报告一、工作总结身为客服部门的领班，我在过去一年的工作中认真履行职责，有效协调团队工作，提高工作效率，促进团队凝聚力的发展。我主要的工作内容包括：1.组织协调客服团队工作，分配任务，监督执