2024年客服班长工作计划

2024年客服班长工作计划一、整体目标和核心任务作为客服班长，我将以提高客户满意度和增加销售业绩为主要目标，以提升团队业绩和提高员工绩效为核心任务。二、团队建设和管理1. 梳理团队岗位职责和工作流程，