2024酒店前台个人年度工作总结

2024酒店前台个人年度工作总结一、工作背景和职责作为酒店前台的一员，我在2024年度主要负责接待和服务酒店的各类客人。我的职责包括办理入住、退房手续，提供服务和解决客人的问题，保障客人在酒店期间的优