银行客户投诉问题处理典型案例2

银行客户投诉问题处理典型案例2有礼有节，严守底线，客户无理取闹无疾而终【事件经过】2011年3月7日中午客户赵女士在XX支行办理业务，称自己身体不好不能等待，大堂经理耐心对其安抚，让其稍等几分钟，待理