说话的技巧与口才谈判技巧

说话的技巧与口才（谈判技巧） 有些时候，遇到一些蛮不讲理或是情绪激动的人，如果你软弱，他会欺你无能，如果硬与之对抗，又免不了两败俱伤，这时该怎么办呢?就需要软硬兼施，软中带硬，硬中带软，通过权衡