酒店康乐部客人物品丢失处理应急预案

酒店康乐部客人物品丢失处理应急预案一、接到客人报失首先应安抚客人，并记录发生地点和丢失的物品(名称、特征、数量)。二、采取的措施1.通知安保部并与保安人员共同到达出事现场。2.当客人与安保部人员沟通存