新版电子商务员考证理论试题(含答案)03

1、（）是企业客服服务的出发点。TA、提供高效服务 B、提供完美服务C、客户关系管理 D、满足客户需求2、将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统