消费者行为学绪论

第一章 绪论本章主要讨论消费者行为研究三个基本问题一、消费者与消费者行为有关概念1、消费：广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。资源包括： （1）人类生存环境中的任何物质和能