肯德基零散记忆[修改版]

第一篇：肯德基零散记忆肯德基零散记忆服务块：1. yes的服务态度：y:yes好的，对于客人的合理要求，回应用“好的”e:eye;和顾客目光注视，s:smile,保持微笑2. 柜台三部曲：一：客人进入