暑假酒店前台实习报告

暑假酒店前台实习报告酒店前台实习报告一、实习目标和意义本次实习是在某酒店前台部门进行的，实习期为一个月。实习目标主要包括了解和熟悉酒店前台的工作流程，提高沟通和服务能力，学习处理客户投诉和问题解决的方