质量管理习题

《质量管理》试题一一、判断题1、重视心理方面的质量特征性对于企业避免和防止产品责任问题的发生具有极为重要的作用。（ ）。（答案：错误）2、提高价格是顾客满意的保证。（ ）（答案：错误）3