客服工作总结

客服工作总结转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时 间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就 是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这