2022-2023年度天津市初级质量师题库附答案典型题

2022-2023年度天津市初级质量师题库附答案（典型题）一单选题(共60题)1、任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中

年度天津市初级质量师题库附答案（典型题） 2022-2023 一单选题共题 (60) 、任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过 1 程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的 （）。 主观性 A. 相对性 B. 阶段性 C. 层次性 D. 试题答案： C 、关于质量手册的编制，以下说法正确的有（）。 2 必须在手册中写明质量方针 A. 手册中可以包含程序文件 B. 手册中必须包括组织机构图 C. 质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定 D. 试题答案： D 、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（） 3