淘宝客服工作总结10篇

淘宝客服工作总结10篇 淘宝客服工作总结篇1　　在九月份的淘宝客服过程中，我总结了一些好的工作经验，现在与大家进行分享，有不恰当的地方，还望指正。　　一、了解顾客　　在网上购物的客户多多少少都会有点想