窗口部门文明礼仪规范（试行）

窗口部门文明礼仪规范（试行） 一、总则 （一）为塑造窗口文明、规范、廉洁、高效服务形象，进一步规范公共服务行为，切实改进工作作风，提高行政效率和公共服务质量，营造良好的政务服务环境，不断增强企业和群众