物业工作报告心得体会

物业工作报告心得体会　　随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。下面是范文网小编为大家整理的物业工作报告心得体会，供你参考!物业工作报告心得体

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 物业工作报告心得体会 随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企 业保持绝对竞争优势的首要法码。下面是范文网小编为大家整理的物业工作报告心 得体会，供你参考! 物业工作报告心得体会篇1 这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们 的生存之本。 物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个 产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天 连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗; 保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评 介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服 务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务 规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用 高谈阔论，只要从点滴做起。 随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声， 其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，从住面积的基本要求，发展为住环 境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层 次迈进。 以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。 一、 严格执行标准 规范服务 任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或称服务协议，合 同的标准一般都按照国家规定的标准。 物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。 如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违 约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物 业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领 1