酒店管理理论 顾客价值理论发展史(叶予舜)

酒店管理理论 顾客价值理论发展史顾客体验价值阐释顾客体验价值理论来源于营销学的顾客价值理论，是顾客价值理论的发展，是顾客价值理论在酒店业的应用。酒店业作为旅游服务业，有着旅游服务业的特征和顾客价值。