酒店总经理年度总结范文

酒店总经理年度总结范文 　　尊敬的彭董事长、各位领导、各位同仁大家下午好： 　　20xx年已经过去了，我们充满信心地迎来了20xx年。过去的一年，在全体员工的共同努力下，圆满完成了年初下达的经营指标，

酒店总经理年度总结范文 尊敬的彭董事长、各位领导、各位同仁大家下午好： 20xx年已经过去了，我们充满信心地迎来了20xx年。过去的 一年，在全体员工的共同努力下，圆满完成了年初下达的经营指 标，，为我县经济建立和旅游事业的开展作出了应有的奉献。取得 了一定的经济效益和社会效益。值此辞旧迎新之际，我们总结过去 展望未来，扬长避短，发奋进取，在新一年里努力拼搏，再创佳 绩。现就一年来的工作总结如下： 一、明确目标，科学决策，狠抓经营 经营是企业的生命线，我们深知企业经营是否有利润，是决定 其在市场日益剧烈的竞争中能否生存和开展的关键。为此，年初专 门研究制定了全年的经营指标，尤其对主营部门明确了详细的任 务，通过专题会和部门经理会屡次传达，并要求各部门将全年的经 营方针传到达每个员工，让大家明白我们的奋斗目标和所要承担的 责任。经过一年来的努力工作，酒店全年完成营业收入为2143万 元，比去年1590万元增加553万元，其中客房收入为842万元，餐 饮收入1179万元，其它收入共122万元。客房平均出租率为36%， 年均房价230元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全县其 他酒店。 一年以来，为了完成年初制定的全年经营目标，我们分别对客 房和餐饮的全年经营状况进展了预测，并对每个月的详细目标进展 了分解。对销售部进展了任务划分，并将销售部每个人员工资与每 个月的销售业绩挂钩，大大激发他们工作的积极性和主动性。制定 出台了一系列的酒店经营促销方案，如客房、餐饮全员销售方案， VIP卡系列消费方案，婚宴、谢师宴消费方案。为了提升客房入住