酒店员工礼貌礼节培训内容

酒店员工礼貌礼节培训内容 作为酒店客务部一名员工,要熟悉自己店内地理位置、楼层、客房总间数、各类房型数量、房内基本设备使用、客房门市价等以及等以及仪容仪表、礼貌礼节.第一章 礼貌礼节培训基本礼貌