客服人员月度工作总结范本

客服人员月度工作总结范本月度工作总结一、月度工作目标及完成情况1. 目标：提高客户满意度，避免客户投诉，加强团队协作能力，提升客服部门整体效率。2. 完成情况：- 成立客户满意度调研小组，进行市场调研