酒店总机话务员年终工作总结

酒店总机话务员年终工作总结。我的优点是：高效的工作态度。在工作中，我总是时刻保持警觉，快速回复客人的问题，让客人感到我们酒店的服务快速、周到；响应及时，客人的问题不能让他们等待，我总是快速找到解决问题