百家讲坛-金正昆谈现代礼仪

一、身边的礼仪1）交往的艺术1.形象就是一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象以及获得的社会评价。2.打电话时谁先挂？地位高者先挂3.注意问题：摆正位置（使用尊称、就高不就低、交往以对方为中心、善于