《市场营销学》期末复习要点

《市场营销学》期末复习要点第一章 市场营销绪论一、知识点1．关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。．顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服