物业投诉处理流程

）投诉处理服务标准标准 1：来访诉求来访投诉是指业主认为由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益， 或因非本单位能力范围内解决的问题， 顾客单方面认为由管理处处理，而没有满足其需求