服务质量管理制度

服务质量管理制度是一种用于管理和保证企业提供的服务质量的制度。它包括一系列的规定、措施和流程，旨在确保企业的服务符合客户的需求和期望，并持续改进和优化服务质量。服务质量管理制度通常由以下几个方面组成：